個人情報保護方針
株式会社アースインフィニティ（以下当社）は、サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。
当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。
また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。
制定日 2010年4月15日
改訂日 2019年7月 1日
アースインフィニティ代表取締役 濵田幸一
- 個人情報は、電力小売事業、ガス小売事業、電気機器販売業務などにおける当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
- 個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
- 個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます
- 個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
- 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。
本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。
【お問い合わせ窓口】
個人情報に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。株式会社アースインフィニティ 個人情報問合せ窓口
〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島2-3-18 中之島フェスティバルタワー３０Ｆ
TEL：06-4967-2222 ／ FAX：06-4967-2223
Email：earth@earth-infinity.co.jp
個人情報の取扱いについて
株式会社アースインフィニティ
-
事業者の名称、住所、代表者氏名、個人情報の管理者の氏名、所属及び連絡先
事業者名：株式会社アースインフィニティ
代表者の職名・氏名：代表取締役社長 濵田 幸一
管理者の職名・氏名：取締役 松田 ありさ
〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島2-3-18 中之島フェスティバルタワー３０F
連絡先：電話 06-4967-2222 -
個人情報の利用目的
（１）ご本人より書面等（Webページや、電子メール等によるものを含みます。以下「書面」）により直接取得する個人情報
①お客様情報
・お見積のご依頼・ご相談に対する回答及び資料送付
・ご注文いただいた商品の発送
・各種商品・サービスに関する情報提供
・メールマガジンの提供お問合せ対応のため
②お取引様情報
・商談及び業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のため
③当社従業者情報(退職者情報含みます。)
・従業者の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
④個人番号
・「給与所得・退職所得の源泉徴収票作成事務」「健康保険・厚生年金保険届出事務」「雇用保険届出事務」「労働者災害補償保険法に基づく請求に関する事務」「国民年金の第3号被保険者の届出に関する事務」のため
⑤採用応募者に関する個人情報
・採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため
⑥お問合せ情報
・お問合せのご返答、お知らせをお送りするため
（２）ご本人より書面以外で直接取得する個人情報
①通話内容を記録あるいは録音で取得する個人情報
・お取引やお問い合わせの対応及びトラブル等を防止するため
②代理店等から提供された個人情報
・電力小売事業、ガス小売事業、電子機器及び電気製品等の製造・販売・卸業を適切に遂行するため
③求人サイトからの求人情報
・従業者の採用業務を適切に遂行するため
④ドライブレコーダーによる車外記録
・交通事故削減に貢献する取り組みのため
【クレジットカード情報を含む個人情報に関して】
当社がお客様からクレジットカード情報（カード名義・カード番号・有効期間）を取得する目的、クレジット情報の取得者名、保存期間は次の通りです。
(利用目的) 当社サービスの代金を決済するため
(情報の取得者) 株式会社アースインフィニティ 個人情報保護管理者
(情報の提供先名) ご利用の各カード会社
(保存期間) 当社ではクレジットカード情報は保有しません -
個人情報の第三者提供
当社では、次に掲げる場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはございません。
（１）あらかじめご本人様の同意を得ている場合
（２）法令に基づく場合
（３）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
（４）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
（５）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（６）業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
（７）下記４．に示す共同利用する場合 -
個人情報の共同利用（電力小売事業に係る個人情報の利用目的）
当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります※１。
（１）共同利用する個人情報の項目
①基本情報：氏名、住所、電話番号及び電力小売供給契約（離島供給及び最終保障供給に関する契約を含みます。）または電気受給契約（以下「電力小売供給等契約」といいます。）の契約番号
②供給（受電）地点に関する情報：託送供給契約または発電量調整供給契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
（２）共同利用する者の範囲
①小売電気事業者※２
②一般送配電事業者※３
③電力広域的運営推進機関
（３）共同利用する目的
①託送供給契約または発電量調整供給契約の締結、変更または解約のため
②電力小売供給等契約の廃止取次※４のため
③供給（受電）地点に関する情報の確認のため
④電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査、その他の託送供給契約または発電量調整供給契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
（４）共同利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称
①基本情報：電力小売供給等契約を締結している小売電気事業者（但し、離島供給または最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者）
②供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者
（５）提供の手段または方法：インターネット回線
※１ 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者及び一般送配電事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
※２ 小売電気事業者とは、 電気事業法（昭和39年7月11日法律第170号）第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正する法律（平成26年法律第72号）の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。）をいいます（事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページこちらをご参照ください）。
※３ 一般送配電事業者とは、北海道電力ネットワーク株式会社、東北電力ネットワーク株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力パワーグリッド株式会社、北陸電力送配電株式会社、関西電力送配電株式会社、中国電力ネットワーク株式会社、四国電力送配電株式会社、九州電力送配電株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
※４ 「電力小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに電力小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、電力小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。 -
個人情報の共同利用（ガス小売事業に係る個人情報の利用目的）
当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります※１。
（１）共同利用する個人情報の項目
①基本情報：氏名、住所、電話番号及びガス小売供給等契約の契約番号
②供給地点に関する情報：供給地点特定番号、計器情報、負荷計測器有無、メーターガス栓位置情報、検針情報、供給圧力、託送契約異動情報、建物情報
③供給地点に関する等の保安に関する情報：ガス事業法※２第159条第2項及び第4項に規定する調査及び通知に関する情報
（２）共同利用する者の範囲
①ガス小売事業者※３
②一般ガス導管事業者※４
③保安業務委託事業者※５
（３）共同利用する目的
①託送供給契約の締結、変更または解約のため
②ガス小売供給契約(最終保障供給に関する契約を含みます。)の廃止取次※６及び供給者切替に伴う消費機器等の保安に関する情報の提供のため
③供給地点に関する情報の確認のため
④ガス使用量の検針、設備の保守・点検・交換、ガス漏れ等の緊急時対応その他の託送供給契約に基づく一般ガス導管事業者の業務遂行のため
⑤消費機器調査の結果通知のため※７
（４）共同利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称
①基本情報：ガス小売供給契約を締結しているガス小売事業者（ただし、最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、供給地点を供給区域とする一般ガス導管事業者）
②供給地点に関する情報：供給地点を供給区域とする一般ガス導管事業者（一般ガス導管事業者が行う特定ガス導管事業の供給地点を含みます。）
③供給地点に関する消費機器等の保安に関する情報：ガス小売供給契約を締結しているガス小売事業者(ただし、最終保障供給を受けている需要者に関する情報については、供給地点を供給区域とする一般ガス導管事業者)
※１ 当社は、共同利用の目的のために情報項目ごとに必要な範囲の事業者を限定してお客さまの個人情報を共同 利用するものであり、必ずしも全てのガス小売事業者及び一般ガス導管事業者との間でお客さまの個人情報を 共同利用するものではありません。
※２ ガス事業法とは、電気事業法等の一部を改正する等の法律（平成27年6月24日法律第47号）第5条による改正後のガス事業法（昭和29年3月31日法律第51号）をいいます。
※３ ガス小売事業者とは、ガス事業法※２第６条第１項に規定する登録拒否事由に該当せず、ガス小売事業者とし て経済産業大臣の登録を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正する等の法律（平成27年6月24日法律第47号）の附則により、ガス小売事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。）をいいます（事業者の名 称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページこちらをご参照ください）。
※４ 一般ガス導管事業者とは、ガス事業法※２第35条の許可を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正する等の法律(平成27年6月24日法律第47号)の附則により、一般ガス導管事業者の許可を受けたとみなされた事業者を含みます。）をいいます（事業者の名称、所在地等につきましては、日本ガス協会のホームページ(https://www.gas.or.jp/jigyosya/)をご参照ください。）。
※５ 保安委託事業者とは、当社がお客さまの消費機器に係る保安調査・周知業務等を委託する事業者をいいます。
※６ 「ガス小売供給契約の廃止取次」とは、お客さまから新たにガス小売供給契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、ガス小売供給契約の解約の申込みを行うことをいいます。
※７ ガス事業法※２第159条第4項の規定により、ガス小売事業者は、そのガス小売事業の用に供するためのガスに係る託送供給を行う一般ガス導管事業者に対し、消費機器調査の結果を通知します。
(ガス小売事業のうち、消費機器の修理・販売等に関するもの)
当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります※１
（１）共同利用する個人情報の項目
①基本情報：氏名、住所、電話番号、ガス小売供給等契約の契約番号及び契約種別
②履歴等：消費機器（付帯設備を含みます。）及び警報器（以下「消費機器等」といいます。）に関する購入・販売（リース・レンタル等を含みます。）・施工情報および修理履歴（修理内容・結果、故障原因）、当社または消費機器等の修理・販売を行う事業者（以下、「ガスパートナー企業・団体」といいます。）のサービスや機器のご利用状況、当社またはガスパートナー企業・団体が実施する各種アンケート結果、当社またはガスパートナー企業・団体のウェブサイトの利用状況、当社またはガスパートナー企業・団体のお客さまとの通信・訪問履歴
（２）共同利用する者の範囲
①消費機器等の修理・販売を行う事業者
（３）共同利用する目的
①消費機器等の安全性・品質向上のための情報収集
②消費機器等の案内及び販売（リース・レンタル等を含みます。）
③消費機器等の保証期間内修理その他の修理
④前各号に付帯関連する業務
（４）共同利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称
①ガス小売事業者
※１ 当社は共同利用の目的のために情報項目ごとに必要な範囲の事業者を限定してお客さまの個人情報を共同利用します。 - 個人情報取扱いの委託
当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預託する場合があります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。 - 個人情報の開示等の請求
当社は、ご本人からのご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）の求めに応諾いたします。開示等の求めは当社問合わせ窓口にお申し出下さい。その際、当社はご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。取引先から委託される個人情報は開示対象個人情報に該当いたしませんが、取引先より特段の指示があった場合はその指示に従います。開示等の申し出の詳細につきましては、当社ホームページ掲載の「開示対象個人情報の請求手続きについて」をご覧ください。 - 個人情報を提供されることの任意性と結果
当社への個人情報の提供は、ご本人の任意によるものです。 ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。 - 認定個人情報保護団体について
認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法第３７条に基づき主務大臣の認定を受けた団体で、対象個人情報の取扱いに関する苦情処理、対象事業者への情報提供等を通じ個人情報の適正な取扱いの確保を目的とする団体です。現在加入団体はありません。 -
個人情報の取扱体制について
1）基本方針の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について「個人情報保護方針」を策定しています。
2）個人データの取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報保護規程を策定しています。
3）組織的安全管理措置
①個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
②個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
4）人的安全管理措置
①個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
②個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
5）物理的安全管理措置
①個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を講じています。
②個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を講じています。
6）技術的安全管理措置
①アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
②個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
【お問い合わせ窓口】
当社の個人情報に関するお問合せ・苦情・相談につきましては、下記窓口で受付けております。株式会社アースインフィニティ 個人情報問合せ窓口
〒530-0005 大阪市北区中之島2-3-18 中之島フェスティバルタワー30F
TEL：06-4967-2222 ／ FAX：06-4967-2223
Email：earth@earth-infinity.co.jp
開示対象個人情報の請求手続きについて
《個人情報の利用目的》
①お客様情報
・お見積のご依頼・ご相談に対する回答及び資料送付
・ご注文いただいた商品の発送
・各種商品・サービスに関する情報提供
・メールマガジンの提供お問合せ対応のため
②お取引様情報
・商談及び業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のため
③当社従業者情報(退職者情報含みます)
・従業者の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
④個人番号
・「給与所得・退職所得の源泉徴収票作成事務」「健康保険・厚生年金保険届出事務」「雇用保険届出事務」「労働者災害補償保険法に基づく請求に関する事務」「国民年金の第3号被保険者の届出に関する事務」のため
⑤採用応募者に関する個人情報
・採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため
⑥お問合せ情報
・お問合せのご返答、お知らせをお送りするため
-
「開示等の請求」申出先
「開示等の請求」は下記宛、当社所定の請求書に必要書類を同封の上、郵送によりお願い申し上げます。
なお、「利用目的の通知」または「開示請求」の場合は「４」に記された手数料を同封して下さい。
【苦情・相談窓口】
株式会社アースインフィニティ 個人情報問合せ窓口
〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島2-3-18 中之島フェスティバルタワー３０Ｆ
TEL：06-4967-2222 ／ FAX：06-4967-2223
Email：earth@earth-infinity.co.jp -
「開示等の請求」に際してご提出いただく書類
「開示等の請求」を行う場合は、(１)の請求書に所定の事項を全てご記入の上、(２)を同封しご郵送下さい。なお、請求書用紙につきましては、弊社にご連絡いただければ郵送させていただきます。
※電磁的手続きによる開示等をご希望の方は、その旨お申し出ください。原則としてご希望に沿って処理させていただきます。
（１）当社所定の請求書
お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「開示対象個人情報開示等請求書」を郵送いたします。
（２）ご本人様確認と必要書類
ご本人様確認のため、当社にご提供いただいている個人情報のうち、ご本人確認可能な２項目程度
（例：電話番号と生年月日等）の情報を当社からお問合せさせていただきます。
なお、重要な個人情報と判断される場合は、以下の本人確認書類のいずれかの写しの送付をお願いする場合があります。
その場合はあらためて当社よりご通知します。ご送付にあたっては、現住所が分かるものを、本籍部分は黒塗りにして送付して下さい
①運転免許証
②パスポート
③住民基本台帳カード
④健康保険の被保険者証
⑤その他本人確認できる公的書類 -
代理人様による「開示等の請求」の場合
「開示等の請求」をする方が代理人様である場合は、２．の（1）の書類に加えて、下記３．（１）の代理人である事を証明する書類の写しのいずれか及び３．（２）代理人様ご自身を証明する書類の写しのいずれかを同封してください。ご送付にあたっては、現住所が分かるものを、本籍部分は黒塗りにして送付して下さい。
（１）代理人である事を証明する書類
＜開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合＞
①本人の委任状（原本）
＜代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合＞
①後見登記等に関する登記事項証明書
②その他法定代理権の確認ができる公的書類
（２）代理人様ご自身を証明する書類の写し
①運転免許証
②パスポート
③健康保険の被保険者証
④住民票
⑤住民基本台帳カード - 「利用目的の通知」または「開示請求」の手数料及びその徴収方法
利用目的の通知、または開示の請求の場合にのみ、１回の請求につき、以下の金額（当社からの返信費を含みます。）を申し受けます。下記金額分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。
手数料金額：１，１００円(税込) - 「開示等の請求」に対する回答方法
原則として、請求書記載のご本人様住所宛に書面（封書郵送）にてご回答申し上げます。
◇「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り取り扱います。
◇以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。また、不開示の場合についても手数料をいただきますのでご承知おきください。
① ご本人様または代理人様の本人確認できない場合
② 所定の申請書類に不備があった場合
③ 開示等の請求の対象が「開示対象個人情報」(下記※)に該当しない場合
④ ご本人様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
⑤ 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
⑥ 法令に違反することとなる場合
※開示対象個人情報とは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、ご本人から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものです。ただし、以下a）～d）のいずれかに該当する場合は開示対象個人情報には該当しません。またお取引先様から委託される個人情報は開示対象個人情報に該当いたしませんが、委託元より特段の指示がある場合はその指示に従います。
a） 当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれのあるもの
b） 当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのあるもの
c） 当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、または他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
d） 当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの