督促状、通電停止のお知らせが届いたがどうしたら良いか
督促期日までの下記口座にお支払いをお願いします。
支店名：新大阪支店（506）
種別：普通
口座番号：4169048
口座名義：株式会社アースインフィニティ
お支払が完了しましたら、LINE公式アカウントから
ご連絡の程お願いします。
支払いが間に合わなくて電気が止まった。
お支払いをしていただき、LINE公式アカウントからご連絡ください。
お支払の確認後、送電再開（再契約）のお手続きをさせていただきます。
引っ越しをするので今住んでいる家の電気・ガスを
止めたい、引っ越し先に切り替えたい
LINE公式アカウントにて以下の項目について入力し
ご連絡ください
・お客様番号
・ご契約者
・ご契約住所
・ご契約電話番号
・供給停止する日にち
・転居後の請求等の送り先住所
・転居先でのアースインフィニティの電気・ガスの使用の明記
その他のお問い合わせについて
お支払方法や、登録名義等の変更、請求書に関することなどその他のお問い合わせにつきましてはLINE公式アカウントにてお問い合わせください。
【お振込でのお支払】
支店名：新大阪支店（506）
種別：普通
口座番号：4169048
口座名義：株式会社アースインフィニティ
・振込人名は、ご契約者様のお名前でお願いいたします。
・振込金額が請求金額と一致しない場合、お支払の確認ができませんので、金額間違いのないようにお願いいたします。
・コンビニ支払ハガキとの重複払いにならないようにお願いいたします。
・振込手数料はお客様ご負担です。ご理解いただけますようお願いいたします。
※お振込が完了したお客様は営業時間内に電話又はメールでご連絡ください。
※供給地点特定番号やお客様番号などの個人情報に関する内容は、メールによる回答や電話による口頭での回答は致しかねますことをご了承ください。アースインフィニティサイト内のマイページよりご確認いただくか、ご契約時に郵送しました「ご契約内容のお知らせ」をご確認ください。
個人情報の取扱について
1.個人情報保護管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先
弊社は、次の者を個人情報の保護管理者として任命し、個人情報を適切かつ安全に管理し、個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止する保護策を講じています。
2.個人情報の利用目的
提供される個人情報は、次に記された目的のために弊社の正当な事業範囲内で利用いたします。
お問合せ情報
・お問合せのご返答、お知らせをお送りするため
3.個人情報の提供の任意性と結果
個人情報の提供はご本人の任意で行うことができますが、必用な個人情報の一部または全部を提供されなかった場合は２）項に記されたサービスを提供できない場合があります。
4.個人情報の第三者提供
提供された個人情報は、法令に基づく場合を除き、第三者への提供はいたしません。
5.個人情報の委託
弊社では２）項に記された目的を達成するために、業務の一部を委託する場合があります。この場合、個人情報を適切に取り扱っている委託先を選定し、個人情報の適正管理や機密の保持に関して契約等を締結し適切な管理を実施します。
6.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
弊社では、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。
7.個人情報の利用停止、開示、訂正・削除等の応諾
弊社では、ご本人からの求めにより自己に関する個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止に応諾しております。その際はご本人様を確認し、合理的な期間内に対応いたします。
尚、個人情報に関する弊社の問合せ先は次の通りです。
株式会社アースインフィニティ 個人情報問合せ窓口
〒530-0005 大阪市北区中之島2-3-18 中之島フェスティバルタワー30F
TEL: 06-4967-2222 FAX: 06-4967-2223
Email:earth@earth-infinity.co.jp
株式会社 アースインフィニティ
個人情報保護管理者 取締役 松田 ありさ 連絡先：電話 06-4967-2222
〒530-0005 大阪市北区中之島2-3-18 中之島フェスティバルタワー30F
※営業時間：平日１０時〜１７時（土日祝休み）
お問合せ回答に数日頂く場合がございます。
尚お支払い後の電気の再開については上記営業時間内でご対応致します。
お困りごとやご質問はこちら
お問い合わせ内容もLINEで簡単にお問い合わせできます！
アースインフィニティサイト内のマイページにて「ご契約内容のお知らせ」をご確認ください。
